新华社上海5月18日电：人工智能如何为博物馆参观者带来精彩体验？ ——透视AI博物馆的三大亮点

新华社记者 孙丽萍 谭慧婷

在国际博物馆日之际，一段名为“首届文物戏剧演员大会”的短视频在网上受到点赞。视频中，博物馆奇妙之夜精彩上演，各大博物馆的珍宝纷纷“复活”。从青铜器、兵马俑到唐三彩仕女、东汉说唱俑，都进入了狂欢状态。

18日，2018年中国国际博物馆日主要活动在上海历史博物馆举行。国家文物局与百度联合发布了“用科技传承文明：人工智能博物馆计划”第一阶段成果，一张包含2894家博物馆信息的图片。数字文化博物馆地图上线。根据这一规划，秦始皇陵博物馆、苏州博物馆、上海历史博物馆将率先探索人工智能技术与博物馆的深度融合。

智慧博物馆是超越传统博物馆和数字博物馆的“博物馆3.0”版本。通过引入人工智能、物联网、大数据、云计算等，智慧博物馆将颠覆传统的展览体验，让展览、文物、知识和参观者之间发生奇妙的“化学反应”。专家指出，人工智能将带来三大领域的变革：一是数字化管理，即对博物馆藏品、参观者等信息进行精细化管理；二是数字化服务，即通过互联网向受众提供无所不在的服务；第三，数字化体验意味着让观众以前所未有的方式参观展览、感受文物、获取知识。

今年，国际博物馆协会选择的国际博物馆日主题是“超互联博物馆：新方法，新公众”。博物馆正在加速进入互联网时代。专家指出，人工智能将从三个方面为博物馆参观带来精彩体验。

——智能化管理。不久前，上海博物馆宣布建成首个博物馆数字化管理平台，已通过验收，即将投入使用。作为“智慧上海”的重要组成部分，该系统让博物馆能够准确、有效地应对馆内的各种情况。通过展厅APP捕捉的客流数据和WIFI信号，博物馆可以实时了解每个展厅的人数。一旦出现拥挤，系统就会亮灯并报警，确保观众安全舒适的参观体验。这个系统还可以让博物馆清楚地了解观众的需求，了解哪些展品最受观众欢迎，以及观众在每个展品前停留的时间。还可以分析博物馆网站、微信、APP以及临时展示和活动的传播效果。

——智能服务。数字技术的进步正在成为当今博物馆发展的重要驱动力之一。今年年初，湖北省博物馆使用“国宝解说机器人”在现场为游客导览、解说文物。据悉，上任短短三天内，就解答了7000多个问题，获得了90%以上观众的点赞。

——智能体验。在上海历史博物馆，一面12米长的超酷“魔镜墙”，隐藏着上海6000年来最重要的历史资料和信息。据介绍，它可以支持32人同时点击在线。 “魔镜墙”的智力支持来自于复旦大学历史地理研究所重大科研项目“上海历史线索查询系统”。其内容将随着历史学家的研究进展而不断更新。

根据AI博物馆规划，未来游客参观博物馆时，只需拿出手机，扫描二维码，即可与虚拟机器人“小杜”在线交流，听它生动地讲述故事的文物。即使是外国观众也没有问题，因为机器人会提供即时翻译服务。

“人工智能技术未来还可以帮助博物馆‘修复’和再现受损的文物。虚拟现实技术甚至可以‘起死回生’丢失的文物。”百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙表示。博物馆承载着人类的历史、文化、艺术等记忆，科技可以让人们更真实地感受到博物馆的美。

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